TRUNG TÂM ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI 2011-06-11
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng sau bán, ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI chúng tôi có những chính sách hỗ trợ, đổi trả sản phẩm như sau:
+ Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được do nhà sản xuất, như hỏng loa, màn hình... (phần cứng của máy)
+ Thời gian tối đa là 24h kể từ khi mua máy (căn cứ trên hóa đơn mua hàng) đến thời điểm yêu cầu đổi hàng
+ Sản phẩm chỉ được đổi sau khi có xác nhận của bộ phận kỹ thuật
+ Không bị lỗi về hình thức trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ...
- Phải đầy đủ bao bì carton, xốp chèn...
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng...
- Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có)
Tiếp theo:Chính sách bảo hành